Terms and Conditions

المقدمـــة:
مرحباً بك في شركة “””البديل”” لتجارة الأجهزة الإلكترونية” فيما يلي البنود الأساسية والشروط المتعلقة باستخدامك ودخولك لصفحات موقعwww.albadeel.com.ly
بمجرد استخدامك للموقع الإلكتروني بغرض الشراء ستكون ملزماً باتباع كافة الشروط والأحكام.

عزيزي العميل يجب عليك مراجعة قائمة الشروط والأحـكَام بدقة قبل البدء باستخدام الخدمات الإلكترونية.

شروط الاستخدام:
 أن يكون العميل المشتري عبر الموقع الإلكتروني قد بلغ من العمر ما فوق 18 عاماً، أو قد بلغ السن القانوني الذي يتيح له تمثيل نفسه قانونياً كًــلاً حسب القانون المُتبع في دولته، وذلك حتى تكون عملية الشراء قانونية. ويُمكن لمن لا يحق لهم تمثيل أنفسهم قانونياً “القاصرين” (استخدام خدمات الموقع الإلكتروني تحت إشراف الوالدين أو الوصي القانوني).

 ينبغي على كل شخص يستخدم الموقع الالتزام بكافة الأنظمة والقوانين المعمول بها لتنظيم التجارة الإلكترونية (التجارة عن طريق الانترنت).

 في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة تجارية، فإن مؤسسته التجارية تكون ملزمة بكافة الشروط والأحكــام الواردة في بند حقوق الملكية والعلامة التجارية وحقوق النشر.

من المعلوم والمتـفق عليه صراحةً بأنه لا يحق لأي عضـو / أو عميل أن يستخدم الموقع (سواء كان ذلك العضو شخص طبيعي أو شخص معنوي) والقيام بعمليات بيع أو شراء منتجات ممنوعة أو مشبوهة أو مسروقة تعتبر مخالفة للأنظمة والقوانين المعمول بها في ليـبـيـا، وأية جهات حكومية أخرى تملك صلاحية الاشراف ومراقبة خدمات التجارة المحلية وأنظمة وأحكام التجارة الإلكترونية، وفي حال ثبوت ذلك فإن العضو أو العميل يضع نفسه ضمن طائلة المسؤولية القانونية والشخصية ويُقر بتحمله المسؤولية القانونية كاملة كما يُقر بعدم ترتب أي مسؤولية قانونية على شركة “البديل”.
 الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني:

لا يجوز لك استخدام الموقع الإلكتروني لأي غرض من الأغراض التالية:
 نشر أي محتوى غير قانوني، أو التشهير أو التهديد، أو الإساءة، بالألفاظ البذيئة، أو الإيحاءات الجنسية، أو ازدراء الأديان، أو خلاف ذلك من المواد المرفوضة.
 نقل أو إرسال المواد التي تشجع السلوك الذي يشكل جريمة جنائية، أو الذي يؤدي إلى مسؤولية مدنية أو انتهاك لأية قوانين أو لوائح أو قواعد الممارسة.
 الدخول غير المصرح به إلى أنظمة الكمبيوتر الخاصة بنا أو أنظمة الكمبيوتر المملوكـة لآخرين.
 التدخل في استخدام أي شخص آخر أو التدخل في تمتعه بالموقع الإلكتروني أو شبكة الإنترنت.
 التدخل في أو تعطيل شبكات أو مواقع الإنترنت المتصلة بالموقع.
 تصنيع أو إرسال أو تخزين نسخ إلكترونية من المواد المحمية بموجب حقوق طبع ونشر.

التسجيـل :

 يتطلب منك تزويدنا بالمعلومات كالاسم والرقم والبريد الإلكتروني وذلك لإتمام معاملاتك وللاتصال بك.
 يجب عليك القبول بمبدأ استخدامنا لمعلوماتك الشخصية وتحديثها وذلك للتعامل مع عملية التسجيل وللتحكم بسرية هويتك خلال عملية المتابعة لتسليم طلب الشراء والدفع الكترونياً.
 تشكل معلوماتك الشخصية جزءاً من سجلك الخاص لتعاملاتك مع خدماتنا، وفي حالة استخدامك لموقعنا الإلكتروني ستكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية حسابك الشخصي وكلمة المرور بالإضافة إلى منع الوصول الى جهازك الشخصي / جهاز الكمبيوتر وأنت بذلك تتحمل المسؤولية عن جميع العمليات التي يتم تنفيذها من خلال حسابك الشخصي باستخدام كلمة المرور الخاصة بك.
 في حالة حدوث أي استخدام غير قانوني أو أي عملية اختراق للحساب الخاص بك ضرورة إعلام شركة “البديل” فوراً بهذا الاستخدام.
 في حالة عدم اعلام شركة “البديل” فوراً عن أي استخدام غير قانوني أو اختراق لحسابك فإن شركة “البديل” لا تتحمل أي مسؤولية.
 لن تكون شركة “البديل” بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مادياً نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.
الاتصالات الإلكترونية والتعديلات:
 يقر ويوافق العميل على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال بث إعلانات ترويجية على الموقع، كما ويقر ويوافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.

 يقر ويوافق العميل على أن لشركة “البديل” وبمطلق صلاحيته ودون تحمله المسؤولية القانونية أن يجري أية تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية دون أن يتطلب ذلك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، ويتم إعلامكم بهذه التعديلات بواسطة بث إعلان على الموقع.

الدفع :
 العضوية على الموقع مجانية ولشركة “البديل” الحق في إضافة أي رسوم إضافية قد تراها مناسبة.
 لشركة “البديل” الحق بعمل تعديلات على رسوم العمليات بما يراه مناسباً وسيتم الإعلان عن أي تعديل من خلال مراسلتك على بريدك الإلكتروني، وقد تكون التعديلات مؤقتة أو مستمرة سواء كانت على الرسوم أو تفاصيل خدمات الشحن وعليك الالتزام بها وفق بنودها حين يتم الإعلان عنها.
 عند اتمام عملية الشراء عبر الموقع الالكتروني يتم الانتظار (تسليم المنتج) بعد التاكد من ظهور القيمة المسحوبه لدى حساب شركة “البديل” وذلك في وقت لا يقل عن 24 ساعة ولا يزيد عن 72 ساعه .
 يتم تسليم المنتج فقط لصاحب الكارت ومشروطه بابراز اشعار الدفع المرسل عن طريق البريد الالكتروني المرتبط بعملية الدفع عبر الموقع الاكتروني .
 في حالة التاخير عن تسليم النتج بسبب عدم ظهور القيمه المدفوعه في حساب الشركة يتم توجه العميل الى المصرف التابع له (وليس شركة “البديل”) لمتابعة سير العملية المصرفيه وليس لشركة “البديل” اي تدخل في هذا الامر طالما لما تظهر القيمه في حساب شركة “”البديل””.

الاسترجــاع:
في حال قام المشتري بشراء بضاعة ولم يتسلم بضاعته أو أنه تسلم بضاعة تختلف عن ما تم ذكره بصفحة العرض(بعد زيارة مركز الخدمه المعتمد) من 24 ساعه الى 72 ساعة، حينها يمكن للمشتري طلب الحماية وضمن سياسة ارجاع السلع بحضور شخصي الى المركز الرئيسي لشركة “البديل”وذلك باصدار صك او تحويل داخلي على الحساب بنفس قيمة المشتريات ويكون لدى العميل (الكارت المسحوب منه القيمه و اثبات الهويه الخاص به والاشعار المرسل له عن طريق البريد الاكتروني عند عملية الشراء.
وفي حالة عدم عمل المنتج بشكل صحيح أو وجود مشكلة معينة يتفضل المشتري بزيارة مركز الخدمة المعتمد المذكور في الموقع الالكتروني.

سياسة الاسترجاع والاستبدال:
يمكنك استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 24 ساعة عبر مراكز الخدمة المعتمدة في حالة:
 السلعة لا تعمل بشكل صحيح أو متضررة.
 السلعة التي استلمتها لم تكن هي نفس السلعة التي طلبت.

هناك عدد من الحالات المعينة حيث لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتج وذلك:
 عند استخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به أو إزالة الغلاف الخارجي.
 منتجات تم استخدامها أو تثبيتها.
 منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.
 منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها.
شروط الصيانة المجانية:
 الصيانة المجانية لا تدخل حيز التنفيذ إلا إذا كان المنتج مصحوب ببطاقة الضمان المرفقة مع الجهاز.
 صلاحية الضمان سنة من تاريخ الشراء وتشمل قطع الغيار واليد العاملة.
 في حالة وجود عطل مصنعي في الجهاز ومن غير الممكن إصلاحه تقوم شركة “البديل” باستبدال اللوحة الخاصة بالجهاز.

 تسقط الصيانة المجانية في الحالات التالية:
 إذا دخل للجهاز أي سائل أو تعرض للسقوط أو لإساءة الاستعمال.
 في حال تم فتح الجهاز من غير المخولين من مهندسي شركة “البديل”.
 إذا تم استخدام ملحقات غير أصلية أو تحميل برامج لا تدعمها الشركة المصنعة.